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Airbnb

La première destination de location de vacances offrant des séjours chez l'habitant uniques en leur genre.

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Communauté :

Communauté de vie

Hôtes + propriétaires + entrepreneur·es

Imaginant un monde où on se sentirait chez soi partout, Airbnb a conçu un service qui permet aux hôtes de se rapprocher des voyageur·euses, afin de donner un sens et une vocation à l’hébergement.

Par des expériences diverses et inattendues, la marque crée un sentiment de loyauté, d’entrepreneuriat et d’occasions financières pour les propriétaires du monde entier.

Identité

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Après de longues périodes de confinement, les gens renouent avec les merveilles du voyage et de l’évasion. Dans une interface accessible, les hôtes offrent un vaste choix d’espaces immersifs à la mesure de l’imagination des invité·es, illustrant la mission d’Airbnb de créer un monde où l’on se sent partout chez soi.

De 2019 à 2021, les nuitées réservées dans des logements insolites ont augmenté de près de 50 % à l’échelle mondiale. Les hôtes gagnent un revenu réel, avec des logements insolites qui ont rapporté près de 1 milliard de dollars rien qu’en 2021.

Les cabanes dans les arbres sont les hébergements les plus demandés en 2022.
Les cabanes dans les arbres sont le type d’hébergement le plus souvent enregistré dans des listes de favoris en 2022. (Source : Airbnb)

Capital social

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Les hôtes sont les piliers de la communauté Airbnb. Pour célébrer le meilleur de l’hospitalité, les Host Awards d’Airbnb mettent en lumière les hôtes concevant les expériences les plus innovatrices et réfléchies. Avec des catégories comme le meilleur logement insolite et l’expérience la plus magique, les gagnant·es se voient attribuer une mention spéciale sur les médias sociaux et le badge de Superhôte.

Séjour Best Nature, The Container, Lilydale TAS
Meilleur logement en nature, The Container, Lilydale (Tasmanie) (Source : Airbnb)

Unicité

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Pour inspirer encore davantage les hôtes et les créateur·trices de demain, l’entreprise a créé son Fonds Wow! un fonds de 10 millions de dollars visant à financer le paradis de voyage le plus sublime, audacieux et innovateur. 

Dans le but d’améliorer l’accessibilité de la plateforme et de favoriser un sentiment d’appartenance, Airbnb a mis à niveau son moteur de traduction, permettant ainsi aux hôtes et aux invité·es de communiquer dans plus de 60 langues.

Maison moderne en forme de boîte de céréales, États-Unis.
Maison moderne en forme de boîte de céréales, États-Unis (Source : Airbnb)

Mobilisation

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Au cours de la dernière année, des hôtes Airbnb ont offert des séjours gratuits aux réfugié·es, peu importe leur nationalité, leur race, leur origine ethnique et leur situation politique.  

Lorsque la Russie a envahi l’Ukraine, Airbnb a collaboré avec des gouvernements et des hôtes pour fournir des logements gratuits et des dons en argent aux réfugié·es d’Ukraine(100 000 aux États-Unis). En plus de mobiliser les hôtes, la communauté d’explorateur·trices, de voyageur·euses et d’humanitaires a fait front commun en effectuant des milliers (61 000 au mois de mars 2022) de « réservations fantômes » (soit des réservations en Ukraine où l’on ne prévoit pas séjourner) pour fournir une aide financière immédiate et directe aux résident·es. Airbnb a remarqué le phénomène et a exonéré les citoyen·nes ukrainien·nes des frais habituels pour s’assurer de les faire bénéficier du plein montant de l’aide prévue.

Les chiffres

+77.37% 

en revenus annuels (2022)

+58%

en revenus (2022)

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