Peloton

Grâce à la conception intelligente de produits, à des instructeurs inspirants et à du contenu interactif, Peloton est la pionnière d’un nouveau mode de vie pour ses membres passionnés, ce qui leur donne le sentiment de faire partie d’une grande famille. 

Icône du style de vie Peloton, le vélo stationnaire est devenu un symbole de prospérité et une bouée de sauvetage durant la pandémie. Les membres enthousiastes peuvent désormais acheter une gamme de produits Peloton exclusifs, comme des chaussures, des fixations et des vêtements.

Les méthodes d’encadrement intime de Peloton permettent aux membres de se sentir vus, entendus et liés à un vice-président, Communauté, qui a pour devoir de les écouter et de traduire leurs commentaires en produits et en contenu. Au printemps 2020, l’entreprise a lancé sa nouvelle fonction d’étiquettes, qui rassemble les groupes Peloton sur un même tableau et leur permet de rouler ensemble sous un mot-clic officiel.

Peloton a fait la manchette en s’engageant à lutter contre les inégalités raciales et sociales à l’intérieur et à l’extérieur de sa communauté. L’entreprise s’est engagée à accroître son accessibilité auprès de publics mal desservis, à atteindre des objectifs d’EDI (équité, diversité, inclusion) et à créer des espaces sécuritaires. C’est sur les plateformes sociales que les communautés de Peloton se connectent et s’animent. Sa page Facebook officielle compte plus de 850 000 abonnés qui affichent des photos d’eux-mêmes et de leurs vélos et s’informent des activités de formation. Misant sur la cohésion pour motiver, l’entreprise a lancé de nouveau cette année son Défi collectif Peloton, qui récompense toute une collectivité en fonction du nombre total d’heures d’entraînement, plutôt que des progrès individuels.