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Tesla

Marque emblématique de l’innovation qui fait du développement durable un symbole de luxe, un fidèle conducteur à la fois.

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Communauté :

Mode de vie

Durabilité + design + technologie + automobile

Tesla semble avoir réussi l’impossible : elle a créé un produit qui se commercialise littéralement lui-même. Comment? En combinant à la fois un produit désirable, une figure de proue emblématique et un message qui s’adresse aux adeptes précoces de la technologie. Tesla a prouvé la valeur d’un club d’élite en ligne et dans la vraie vie, 80 % des conducteurs de Tesla affirmant qu’ils ne pourraient concevoir de conduire une autre voiture.

Identité

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À l’instar d’Apple dont la stratégie consiste à offrir une belle plateforme technologique à une petite base d’utilisateurs qui s’identifient comme étant « différents », Tesla propose aux conducteurs un insigne d’honneur haut de gamme qui témoigne de la valeur qu’ils accordent à la technologie, aux performances et au design.

Capital social

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Les propriétaires de Tesla se rassemblent autour d’un amour commun. Il existe plus de 60 clubs Tesla aux États-Unis, une communauté Reddit qui compte 788 000 abonnés, et même une application de rencontres de propriétaires de Tesla (d’accord, c’est une blague, mais très peu de marques inspirent ce degré de dévouement). Les clients entretiennent également une relation personnelle et responsabilisée avec le visage de la marque, Elon Musk. Par exemple, quand deux clients ont soumis une lettre ouverte au moyen d’une annonce pleine page dans le Palo Alto Daily News, ils ont reçu une réponse personnelle sur Twitter et la promesse du leader emblématique de mettre en œuvre certains des changements suggérés.

Unicité

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L’acheteur moyen de Tesla fait partie d’un petit groupe de jeunes hommes riches qui travaillent dans les industries technologiques. Ces derniers partagent également les valeurs que Tesla incarne, c’est-à-dire une vision d’avenir qui comprend l’élimination des émissions de carbone et la possibilité de disposer de la technologie la plus avancée dans le marché des véhicules électriques de ce prix.

Mobilisation

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Les amateurs de Tesla adorent la marque et veulent qu’elle réussisse. Beaucoup d’entre eux, même des non-propriétaires, ont investi dans les actions de la marque. Leur comportement a fait monter le cours de l’action de Tesla au-delà des prévisions des analystes, et celui-ci demeure stable contre toute attente. De nombreux conducteurs de Tesla ont également exprimé leur fidélité envers la marque en se présentant en personne au Capitole de l’État pour protester contre les poursuites intentées par des concessionnaires contre le fabricant de véhicules électriques. Ils affichent aussi leur amour au moyen de leur portefeuille : Tesla a reçu 650 000 précommandes pour le Cybertruck, qui doit bientôt arriver sur les routes.

Les chiffres

+350%

de hausse du cours de l’action de Tesla depuis le début de l’année

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