Fenty Beauty

De nombreux consommateurs s’identifient à Fenty Beauty et se sentent représentés par sa gamme de produits diversifiée, qui offre une nuance pour chaque teint. La fonction « You Did That » (Vous l’avez fait) sur la page de sa communauté encourage les clients à exprimer et à célébrer la créativité et la beauté individuelles.

Fenty s’investit considérablement dans la participation à la culture de ses adeptes et dans son amélioration. Elle a notamment créé la maison TikTok, un lieu où la nouvelle génération de créateurs peut se connecter et collaborer. Rihanna a dit de son écurie de créateurs TikTok qu’elle était « la génération la plus malade, la plus folle et la plus créative ». La Fenty University donne aux amateurs de la marque la possibilité d’apprendre les maquillages les plus aimés de Rihanna en interagissant avec des artistes-maquilleurs célèbres.

Fenty Beauty est un modèle de diversité. Les dirigeants de Sephora l’ont qualifiée de « marque de beauté la plus inclusive au monde », et Time lui a attribué en 2017 le titre « d’invention de l’année » pour avoir offert 40 nuances de fond différentes, dépassant de loin ses concurrentes. Les nuances les plus sombres de la gamme se sont rapidement épuisées, ce que beaucoup ont attribué à l’absence d’autres options sur le marché. La marque a également cessé toutes ses ventes le jour du Blackout Tuesday pour montrer sa solidarité avec le mouvement Black Lives Matter sur les réseaux sociaux.